お車の使用状況に応じた保険を、お客様のご要望に合わせて丁寧にご提案いたします。保険専門スタッフが事務所にてお待ちしております。
以下の各種保険をご案内しております。
ゴルフ保険
自動車保険
国内外旅行保険
レクレーション保険
傷害保険
「お客様の安心が第一」という理念のもと、本方針を策定し公表します。定期的に取組状況を検証・公表し、より良いサービスへと改善し続けることで、地域社会から信頼される企業を目指します。
策定した「顧客本位の業務運営方針」をホームページに掲示し、いつでも閲覧可能な状態にします。年度ごとに取組状況を振り返り、その指標（KPI）を公表するとともに次年度の改善計画を策定・実行します。
単なる保険販売に留まらず、お客様の潜在的なリスクを掘り起こし最適な解決策を提案します。高度な専門性と倫理観を持ち、お客様の利益を最優先に考える企業を目指します。
意向把握シートを活用し、お客様のライフステージや将来の不安を詳細にヒアリングするプロセスを徹底します。強引な勧誘ではなく、真にお客様の不利益を解消する提案スキルを磨きます。
目標値①社内研修実施回数：毎月１回（現状値：2026年1月末時点、毎月1回実施中）
目標値②アンケート回答数：年１５件（現状値：2026年1月末時点、年１３件回答）
特定の保険会社の利益に偏ることなく、お客様の意向に沿った比較推奨を行います。代理店手数料によって提案内容が左右されることがないよう、社内ルールを厳守し、公平・公正な取引を徹底します。
「比較推奨販売方針」に基づき、選定理由をお客様に提示し客観的な根拠を説明します。
目標値①社内研修実施回数：毎月１回（現状値：2026年1月末時点、毎月1回実施中）
目標値②コンプライアンス研修実施回数：年４回（現状値：2026年1月末時点、年４回実施）
目標値③推奨販売のサンプリング：毎月１回（現状値：2026年1月末時点、毎月1回実施中）
保険会社から代理店として手数料を受領しますが、その手数料に捉われることなくお客様本位で比較推奨販売を徹底します。
商品パンフレットや重要事項説明書を用い、保険料の構成や解約返戻金の有無などのコスト面を明確に伝えます。代理店としての提供価値（24時間事故受付対応体制・トータルカーライフサービス）を具体的に明示します。
目標値①社内研修実施回数：毎月１回（現状値：2026年1月末時点、毎月1回実施中）
目標値②推奨販売のサンプリング：毎月１回（現状値：2026年1月末時点、毎月1回実施中）
商品のメリットだけでなく、デメリットや制限事項についても正しくお伝えします。専門用語を避け、図解や事例を用いるなど、お客様の知識や経験に応じた「伝わる説明」を追求します。
「注意喚起情報」や「不利益事項」について、特にフォントを大きくしたりマーカーを引くなどして、重点的に説明します。
目標値：①社内研修実施回数：毎月１回（現状値：2026年1月末時点、毎月1回実施中）
目標値：②コンプライアンス研修実施回数：年４回（現状値：2026年1月末時点、年４回実施）
ご家族構成やライフステージ、資産状況を詳細に把握した上で、過不足のないプランを提案します。契約成立後も、環境の変化に合わせた見直し提案や迅速な事故対応等のアフターフォローを継続します。
高齢者のお客様に対しては、ご親族の同席を推奨し、複数回の面談を行うなど慎重な対応を徹底します。
目標値：①社内研修実施回数：毎月１回（現状値：2026年1月末時点、毎月1回実施中）
目標値：②コンプライアンス研修実施回数：年４回（現状値：2026年1月末時点、年４回実施）
本方針を従業員が自分事として捉えられるよう、コンプライアンス研修や専門スキルの向上支援を継続的に行い、高い志を持った人材の育成に注力します。
営業成績だけでなく、お客様アンケートの結果や契約継続率、研修受講実績などを重視した人事評価制度を運用します。
目標値：①社内研修実施回数：毎月１回（現状値：2026年1月末時点、毎月1回実施中）
目標値：②コンプライアンス研修実施回数：年４回（現状値：2026年1月末時点、年４回実施）
2026年2月1日改定
株式会社 新和自動車
以上
新和自動車：0823-82-8203
損保ジャパン（株）：0120-365-110
あいおいニッセイ同和損害保険（株）：0120-024-024
まずはお気軽にご相談ください
0823-82-8203
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